Emosjonelt arbeid, selvivaretakelse og sykefravær

Undervisning og veiledning blir tilpasset den enkelte arbeidsplass med oppdatert statistikk, forskning og eksempler. Det legges opp til en interaktiv forelesning og veiledning hvor det settes av tid til gruppediskusjoner underveis og gjennomgang i plenum. Er det spesielle problemstillinger man ønsker skal inkluderes, så kan de sendes inn i forkant. Innhold: 

Når følelser er en del av arbeidshverdagen

• Hva kjennetegner relasjonelle yrker?
• Hva er emosjonelt arbeid?
• Hvordan påvirker emosjonelt arbeid arbeidstaker (på godt og vondt).
• En innføring i begrepet emosjonell dissonans.
• Inkluderer noe stressteori for å forklare sammenheng mellom emosjonelle belastninger på jobb og utbrenthet.

Forebygge utbrenthet og sykefravær i relasjonelle yrker

• Hvordan kan man best organisere en arbeidshverdag hvor direkte kontakt med mennesker, deres behov og følelser er en iboende del av arbeidsdagen?
• Tips til hvordan man kan jobbe med problemstillingen på egen arbeidsplass.