Få oversikt
Litt om kurset
Pårørende er som regel de som har den største omsorgsbyrden. Skulle de pårørende blir for sliten, eller klappe sammen, vil presset på offentlige tjenester bli vesentlig større.
- Mange pårørende føler seg, utslitt, misforstått, misbrukt, ensomme og ofte som økonomiske tapere over langtids pårørende rolle.
- Mange pasienter er fornøyd med helsepersonells rutiner og hjelp men savner mer empati i møtene.
- Helsepersonell ønsker å ha tid til å prioritere empati men det er personalmangel og krise i norsk helsevesen, hvordan skal de klare dette?
Likevel, hvordan kan vi skape bedre menneskemøter og en varmere hverdag for alle?
Innholdet
Program for kurset
Hvis ikke annet er spesifisert er det lagt opp til pauser mellom foredragene.
Om foredragsholder
Trine Rode Kristiansen er en av Norges beste forelesere innen kundeservice. Faglig sett vil prinsippene for god service anvendes inn i vårt møte med pasienter og pårørende. Det handler om menneskemøter. Selv om begrepet kundeservice er et lite brukt ord i offentlige helsetjenester, er måten du skaper gode relasjoner over tid - nettopp det du ønsker når du skal skape et samarbeidsklima over tid.
Trine har også med seg 25 års erfaring fra pårørenderollen, og balanserer det faglige med det personlige.
Kursinnhold menneskemøter mellom hjelpeapparatet og pasienter og pårørende
Hvordan bidrar vil til gode menneskemøter mellom pasient, helsepersonell og pårørende?
- Mange pårørende føler seg, utslitt, misforstått, misbrukt, ensomme og ofte som økonomiske tapere over langtids pårørende rolle.
- Mange pasienter er fornøyd med helsepersonells rutiner og hjelp men savner mer empati i møtene.
- Helsepersonell ønsker å ha tid til å priorotere empati men det er sykepleiermangel og krise i norsk helsevesen, hvordan skal de klare dette?
Likevel- hvordan kan vi skape bedre menneskemøter og en varmere hverdag for alle?
Vi er innom følgende tematikk:
- Ulike perspektiv og sårbare situasjoner kan være et hinder for forståelse for hverandre: Pårørende – helsepersonell – kommunale tjenester Vi trenger å forstå hverandre og ønske hverandre vel, hvordan gjør vi dette i hverdagen, på tross av hele ulike perspektiv og oppgaver.
- Har pårørende mulighet til et normalt yrkesliv? Kortsiktig og langsiktig? Vi belyser de reelle mulighetene og alternativer som omsorgsstønad, pleiepenger, BPA ordninger. Muligheter/rettigheter?
- Relasjoner står i fare for mangel på vedlikehold når du er pårørende, hvilke konsekvenser kan det ha? Hvordan opprettholde gode relasjoner til seg selv, pasienten og hjelpeapparatet.
- Pårørendes egen helse fysisk og psykisk – behov for støtte, emosjonelt og faglig
- Pårørendesyklus – viktig for andre å forstå. Foredragsholder har selv 25 år som pårørende og erfarer at man går gjennom ulike faser. Stabile faser hos pasienten kan kreve mindre av pårørende. Eller perioder hvor pasient er innlagt og får hjelp der. Så er det tøffe perioder, når alt krever deg på topp, noe du lagt ifra er! Hvordan holde ut? Og de mer alvorlige fasene hvor alvoret tynger og frykten for deg selv, pasienten og øvrig familie herjer. Det er klart du har det ulike i disse fasene, hvordan kan helsepersonell ta hensyn til dette?
Mer enn 10 deltakere?
Er du flere enn 10 deltakere ? Da anbefaler vi å ta kontakt med vår kompetanseleder Torill.
Send en epost til [email protected] så kontakter hun deg tilbake for et godt tilbud:)
Priser for kurset
Prisene merket med grønt er tidsbegrenset (earlybird) og gyldige ved påmelding frem til og med 24. juli 2025.
Fysisk deltakelse:
-
Uten overnatting
Kursdeltakelse med lunsj
Deltakeravgift: 4400,- Dagpakke: 900,- (inkl. mva)4600,-5300,-
Digital deltakelse:
-
Digitalt
Én digital deltaker, gjeldende for én person. (inkl. mva)3700,-4400,- -
Digital gruppe 5
Opp til fem digitale deltakere med rabatt. (inkl. mva)15500,-20000,- -
Digital gruppe 10
Opp til ti digitale deltakere med rabatt. (inkl. mva)25000,-30000,-
Hvem, hva, hvor
Ytterligere informasjon om kurset
Sted
Oslo og omegn
Gaustadalléen , Oslo
Sted blir kunngjort når det nærmer seg.
Ofte stilte spørsmål og svar
Nedenfor finner du en rekke svar på spørsmål vi får ofte.
-
De aller fleste av våre konferanser blir filmet og sendt live på våre sider. Når man melder seg på digitalt kan man selv velge om man vil se den direkte eller i opptak. Opptaket har man tilgjengelig i 14 dager.
-
Ja. Opptaket er tilgjengelig i 14 dager og er KUN ment for den som er påmeldt. Opptaket kan man se flere ganger i perioden og man kan pause og spole som man vil.
-
En singel digital deltakelse kun ment for 1 person og skal ikke deles eller se felles med noen andre.
Når man melder på en digital gruppe, så vil man kunne se konferansen på flere enheter/steder samtidig, eller se det i fellesskap. Når man melder på en gruppe så melder man kun på 1 person som står som ansvarlig. De andre gruppedeltakerne registrerer seg senere. Dette får du informasjon om i egen e-post før arrangementet. -
Registrering åpner en time før første innlegg på konferansen. Kom gjerne litt tidlig, så slipper vi lang kø. Se programmet for å finne tidspunkt for når første innlegg starter.
-
Endring av opplysninger eller deltakelse:
Gå til kontakt oss eller benytt deg av kontaktskjema på denne siden, eller svar oss på e-posten du fikk ved påmelding.
Endring av overnatting eller spørsmål vedr. hotell:
Hotel-link er vår samarbeidspartner og håndterer vår kontakt med hotellet for oss. Du kan kontakte de på: [email protected] eller 66 78 62 50
De kan hjelpe deg med følgende:
Endre bestilling i forhold til overnatting
Registrere opplysninger om allergi eller andre ønsker i forhold til hotellet
Hjelpe deg med spørsmål om faktura
-
Ved digital deltakelse er det allerede laget grupperabatter. Se under priser.
Ved fysisk deltakelse er det mulig med rabatter dersom man er fem eller flere. Ta kontakt med oss. -
Fagfokus sine arrangementer er åpen for alle og det kreves ingen forkunnskaper med mindre dette er angitt i beskrivelsen.
-
Ja, de fleste konferansene har rabatt dersom man må dekke utgiften privat. Ta kontakt med oss.
-
Benytt deg av kontaktskjemaet på denne siden så vet vi hvilken konferansen det er snakk om når du sender oss en henvendelse.
-
Ja, så fremt du må dekke denne utgiften privat vil man i de aller fleste tilfeller kunne få rabatt. Mer informasjon finner du på påmeldingsskjemaet.
Dersom du er student, men din arbeidsplass skal betale, vil du ikke få rabatt.
Har du spørsmål?
Oida!
Takk!