Praktisk håndtering av konfliktfylte forhold og uønsket adferd på jobben

Kursinnhold konfliktfylte forhold

Velkommen til et unikt og inspirerende kurs som vil endre måte du tilnærmer deg konfliktfylte forhold, spirer til dårlig arbeidsmiljø, og korrigering av uønsket atferd på arbeidsplassen. De aller fleste konflikter i arbeidslivet starter som baksnakking, uønsket atferd, urettferdighet eller små bagateller, som får næring og eskalerer. Her setter vi fokus på øvelser og teknikker som hindrer at destruktiv atferd får utvikle seg, og som skaper et trygt arbeidsmiljø der tilløp til konflikter stoppes tidlig. 

Kurset baserer seg på prinsippene for juridisk forsvarlig saksbehandling av konflikter og bygger på arbeidsmiljølovens krav. Deltakerne vil få nyttige og praktiske verktøy til dette arbeidet.

Hovedpunkter i kurset:

• Kort gjennomgang av prinsippene og arbeidsmetodene for saksbehandling av konflikter og varsling. Erfaringsutveksling og problemstillinger.
• Korrigering av uønsket adferd; hva og hvordan.Gjennomgang og drøfting av aktuelle problemstillinger og erfaringer fra deltakerne.
• Håndtering av uønsket adferd fra en (mellom)leder
• Konflikthåndtering i praksis. Oppsummering og veien videre.
• På kurset tar vi utgangspunkt i deltakernes erfaringer, og de som ønsker det kan få hjelp til å diskutere vanskelige saker.
• Praktiske øvelser vil bidra til å trygge deltakerne i å håndtere konflikter og korrigere uønsket oppførsel og handlinger i arbeidsmiljøet.

Målgruppe: 

Målgruppen er alle som har et lederansvar, samt HR- medarbeidere og bedriftshelsetjenestepersonell.  Kurset gir mulighet for deltakelse i et faglig nettverk hvor du som leder/personalleder kan delta i erfaringsutveksling og veiledning.

Om kurslederne:

Kjersti Oddvarsdatter Sæther er utdannet lege og spesialist i arbeidsmedisin. Hun har jobbet som bedriftsoverlege i Forsvaret det meste av yrkeskarrieren, og er pensjonert oberstløytnant. Hun underviser ledere på alle nivåer i arbeidslivets spilleregler, risikovurdering av arbeidsmiljøet og konflikthåndtering.

Eli Rongved er spesialist i psykomotorisk fysioterapi, men har også mastergrad i praktisk kunnskap. Hun er HMS-rådgiver og instruktør i interaktive metoder, og arbeider både inne veiledning og forebygging. 

Sammen har de skrevet den kritikerroste fagboken: "konflikter på arbeidsplassen" - som er en slags kokebok om hvordan du møter konflikter som leder.

Begge bistår arbeidsgivere i behandling av klage- og varslingssaker.

Når du bestiller overnatting..

Er felles festmiddag med 3 retters middag fra det kritikeroste hotelkjøkkenet på Thon Hotel inkludert, sammen med vin til maten.